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三门峡市直工委以会代训明确“文明服务”五项要求
发布日期:2019-06-13 来源:三门峡文明网 责任编辑:市文明办

 

市直第二季度党建联络会议场景

市直第二季度党建联络会议场景

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市直第二季度党建联络会议场景

  为充分发挥党建引领作用,更好满足人民群众对美好生活的需要,推动中原更加出彩,三门峡更加美丽。610日—11日,市直工委利用召开第二季度党建联络会议时机,分四场次,采取以会代训的形式,明确“文明服务”五项要求,专题对市直机关“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动进行安排部署。

  一要进一步推行“五优”文明服务。即以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成为主要内容,以窗口单位为重点,切实推动服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优的“五优”文明服务。

  二要开展争先进位活动。开展岗位大练兵、文明服务大比武,创建党员示范岗、学雷锋示范岗、巾帼示范岗、星级党员评定等争先进位活动,全力打造业务精、作风硬、效率高、服务好的高品质服务品牌,形成全员比服务意识、比服务效率、比服务环境、比服务质量的良好氛围,引导干部职工牢固树立人民窗口人民建、建好窗口为人民的服务意识。

  三要打造优质设施条件。结合实际,合理设置窗口柜台,设置休息饮水、残障、婴幼儿及应急设施,建有学雷锋志愿服务站,坚持便民利民的宗旨,优化美化服务环境,创造舒适便捷的服务环境。

  四要大力营造宣传氛围。在服务窗口入口处、服务台等显著位置展示行业规范,包括规章制度、服务项目、服务标准、服务承诺、行业守则等内容,要运用展板、招贴画、电子显示屏等多种形式宣传展示社会主义核心价值观和“讲文明树新风”公益广告,营造“文明服务我出彩、群众满意在窗口”宣传氛围。

  五要切实提高重视程度。要从增强为民服务的宗旨意识,打造规范运转、廉洁高效、文明优质的公共服务新形象的角度,认识开展文明服务活动的意义,把“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动与“不忘初心,牢记使命”主题教育结合起来,切实在转变作风、优化环境、提升效能上下功夫,逐项抓好落实,切实办成、办好一批涉及基层群众切身利益的实事,不断提高公共服务水平,争创服务品牌,努力出彩出新,树立良好社会形象,为确保我市2019年成功创建省级文明城市,提供坚强有力的组织保障。

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